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  • Disney on CLASSIC Premium「ウォルト・ディズニー・アニメーション・スタジオ“ザ・コンサート”」開催中止のお知らせ

2020年6月18日(木)に静岡市民文化会館、6月20日(土)にアクトシティ浜松で開催を予定しておりました「ウォルト・ディズニー・アニメーション・スタジオ“ザ・コンサート”」につきまして、各国における新型コロナウイルスの感染拡大防止措置により、米国からのコンサート出演者の招聘が不可能な状況と併せて、ご来場されるお客様およびご家族の安全と健康を第一に考え、公演の中止を決定致しました。

来年2021年、同時期に開催すべく調整を行っております。
情報が整い次第、公式ウェブサイト等にて詳細を発表いたします。

本公演を楽しみにされていたお客様には、誠に残念なお知らせとなりましたが、何卒ご理解いただけましたら幸いです。

 

チケット払戻方法についてのお知らせ

開催中止とさせていただいた『ウォルト・ディズニー・アニメーション・スタジオ “ザ・コンサート”』静岡公演・浜松公演へご来場予定だったお客様におきましては、下記の通り払い戻しを受付いたします。

払い戻し期間【4/8(水)10:00~6/27(土)23:59】は、全プレイガイド共通となります。

下記払い戻し方法をご確認の上、必ず払い戻し期限までにお手続きをお願いいたします。
また、お手元のチケットは払い戻しの際に必要になりますので、大切に保管をお願いいたします。
※期間を過ぎての払い戻しはできません。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

ローソンチケットでご購入のお客様

●ローソン・ミニストップ(コンビニ)での払戻方法について

チケットをお引取りいただきましたコンビニであれば、どの店舗でも払戻可能となります。
チケットをお引き取りいただいたコンビニのどこかの店舗(ローソンであればローソン、ミニストップであればミニストップ)の「Loppi」にて払戻しを行ってください。

●配送引取を選択されたお客様

最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。詳細は下記URLをご参照いただきお手続きを行ってください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※ローソン・ミニストップにて、「払い戻し」手続きを行うお客様へのお知らせ※
夜間・早朝(21時~6時頃)のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の現金を制限されております。その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

【お問合せ】
ローソンチケット
TEL:0570-000-777(10:00~18:00)
PC&携帯:https://l-tike.com/

●自動払い戻しについて

下記受付(クレジット決済・配送引取り)でチケットをご予約頂いたお客様へは、(株)ローソンエンタテインメントよりクレジットカード決済の取り消しを行い、ご登録頂いたカードに返金いたします。
お客様ご自身での払戻手続きの必要はございません。

・ディズニー・オン・クラシック 2019 東京国際フォーラム公演ご来場者様 限定受付
<ご予約時の受付期間>2019.11/15~11/17
<決済引取り方法>クレジット決済・配送引取

・オフィシャル先行予約【WEB受付】
<ご予約時の受付期間>2019.11/20~2020.1/6
<決済引取り方法>クレジット決済・配送引取

・月刊「ディズニーファン」 読者限定受付
<ご予約時の受付期間>2020.1/10~12
<決済引取り方法>クレジット決済・配送引取

※ご返金日時は各クレジットカード会社、ご契約内容により変動いたしますので、2~3か月程度かかる可能性がございます。予めご了承ください。

【お問合せ】
ローソンチケットインフォメーション
TEL:0570-000-777 (11:00~18:00)
※自動音声のご案内の後、オペレーターへおつなぎします。

 

e+(イープラス)にてご購入されたお客様

・セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方は、お受取りになった店舗にて払戻し手続きを行って下さい。
・配送受取の方は、特定記録郵便にてチケットをイープラスまでお送り下さい。
・詳細は下記URLよりご確認ください。
http://eplus.jp/refund1/

【お問合せ】
e+(イープラス)
TEL:0570-06-9911(10:00~18:00)

 

チケットぴあにてご購入のお客様

※購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。
※払い戻し方法詳細は下記のURLからご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

【お問合せ】
チケットぴあインフォメーション
TEL:0570-02-9111(10:00~18:00)

 

アクトシティ浜松友の会、アクトシティチケットセンター又はHCFオンラインショップにてご購入のお客様

【払い戻しに必要なもの】
・公演のチケット
・口座記入用紙

【払戻し方法】
(1)ご来館または郵送にて、チケット及び口座記入用紙をご提出ください。
※口座記入用紙はこちらからダウンロードしたものを印刷してご利用ください。
印刷できない場合は口座番号の分かるものをお持ちになり、チケットセンターへご来館ください。
(2)指定の銀行口座にお振り込みいたします。
※半券が切り離されたチケットは無効です。
※ゆうちょ銀行は使用できません。
※口座名義(カナ)は省略せず正しくご記入ください。

【ご来館の場合】
<受付場所>
アクトシティチケットセンター ※受付時間 10:00~19:00(平日・土日祝)
(浜松市中区板屋町111-1 アクトシティ浜松 地下1階)

【ご郵送の場合】
<郵送先>※郵送料はご負担ください。6/27(土)必着となります。
〒430-7790 静岡県浜松市中区板屋町111-1
公益財団法人浜松市文化振興財団 文化事業課
「ウォルト・ディズニー・アニメーション・スタジオ “ザ・コンサート”浜松公演」 チケット払戻し係

【お問合せ】
公益財団法人浜松市文化振興財団 文化事業課
TEL:053-451-1131
e-mail:web@hcf.or.jp(※全角で記載してありますので全て半角に置き換えて下さい)

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